VnaHomes Service Apartment
Chọn ngày | 2 người lớn
Menu icon
Chọn ngày
Chọn ngày
1 người lớn · 0 trẻ em · 1 phòng

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VNAHOMES

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này mô tả cách thức thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân phát sinh trong quá trình hoạt động, kinh doanh của Công ty Cổ phần Vnahomes (sau đây gọi chung là “Công Ty”) có địa chỉ tại Số 28 Phố Võng Thị, Phường Tây Hồ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam và trang thông tin điện tử chính thức là  https://vnahotel.com

  1. QUY ĐỊNH CHUNG
  • 1.1. Bằng việc đăng ký, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Công Ty, giao kết hợp đồng và/hoặc cho phép Công Ty Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân, Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân chấp nhận toàn bộ và không kèm theo bất kỳ điều kiện nào đối với các chính sách được đề cập tại đây và các thay đổi (nếu có) trong từng thời kỳ.
  • 1.2. Khi Dữ Liệu Cá Nhân của người liên quan của Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân (bao gồm nhưng không giới hạn ở thông tin của người phụ thuộc, người có liên quan theo quy định pháp luật, vợ/chồng, con và/hoặc cha mẹ và/hoặc người giám hộ, bạn bè, bên thụ hưởng, người được ủy quyền, đối tác, người liên hệ trong các trường hợp khẩn cấp hoặc cá nhân khác của Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân) được cung cấp cho Công Ty, Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân và người liên quan cam đoan, bảo đảm và chịu trách nhiệm rằng thông tin đã được cung cấp đầy đủ và đã được đồng ý/chấp thuận hợp pháp để xử lý cho các mục đích được nêu tại Chính sách này. Công Ty được miễn trách và được yêu cầu bồi thường các thiệt hại, chi phí liên quan khi không thực hiện đúng quy định này.
  • 1.3. Chính sách này có thể được Công Ty cập nhật, sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế trong từng thời kỳ và được đăng tải trên trang thông tin điện tử chính thức https://vnahotel.com .Quý vị nên truy cập và kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi gần nhất.
  • 1.4. Công Ty cam kết tuân thủ các nguyên tắc sau khi Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân:
    • (i) Xử lý và bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam; tuân thủ đầy đủ theo các hợp đồng, thỏa thuận xác lập với Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân;
    • (ii) Thu thập Dữ Liệu Cá Nhân với mục đích cụ thể, rõ ràng, hợp pháp, trong phạm vi các mục đích nêu tại Mục 3 của Chính sách này;
    • (iii) Áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp nhằm đảm bảo tính an toàn của Dữ Liệu Cá Nhân, bao gồm cả các biện pháp bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép, phá hủy, mất hoặc thiệt hại;
    • (iv) Lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân một cách thích hợp và trong phạm vi cần thiết;
    • (v) Tuân thủ các quy định liên quan đến bảo vệ dữ liệu của trẻ em.
  1. DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐƯỢC XỬ LÝ

Công Ty có thể xử lý các loại Dữ Liệu Cá Nhân sau:

  • 2.1. Dữ Liệu Cá Nhân cơ bản bao gồm:
    • (i) Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có);
    • (ii) Ngày, tháng, năm sinh; ngày, tháng, năm chết hoặc mất tích;
    • (iii) Giới tính;
    • (iv) Nơi sinh, nơi đăng ký khai sinh, nơi thường trú, nơi tạm trú, nơi ở hiện tại, quê quán, địa chỉ liên hệ;
    • (v) Quốc tịch;
    • (vi) Hình ảnh cá nhân; thông tin thu thập từ các hệ thống an ninh, bao gồm bản ghi hình ảnh trên hệ thống máy quay, camera giám sát tại các địa điểm kinh doanh/giao dịch của Công Ty;
    • (vii) Số điện thoại, số CMND/CCCD, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số giấy phép lái xe, số biển số xe, số mã số thuế cá nhân, số BHXH, số thẻ BHYT;
    • (viii) Nghề nghiệp, nơi làm việc;
    • (ix) Tình trạng hôn nhân;
    • (x) Thông tin về mối quan hệ gia đình (cha mẹ, con cái);
    • (xi) Thông tin về tài khoản số của cá nhân; Dữ Liệu Cá Nhân phản ánh sở thích, lịch sử hoạt động trên không gian mạng;
    • (xii) Các thông tin khác gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể.
  • 2.2. Dữ Liệu Cá Nhân nhạy cảm bao gồm:
    • (i) Quan điểm chính trị, quan điểm tôn giáo;
    • (ii) Tình trạng sức khỏe và đời tư ghi trong hồ sơ bệnh án;
    • (iii) Thông tin liên quan đến nguồn gốc chủng tộc, dân tộc;
    • (iv) Thông tin về đặc điểm di truyền, thuộc tính vật lý, đặc điểm sinh học riêng;
    • (v) Dữ liệu về tội phạm, hành vi phạm tội;
    • (vi) Thông tin về tài khoản ngân hàng;
    • (vii) Dữ liệu về vị trí của Khách hàng được xác định qua dịch vụ định vị;
    • (viii) Dữ Liệu Cá Nhân khác được pháp luật quy định là đặc thù.
  1. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Dữ Liệu Cá Nhân có thể được xử lý cho một hoặc nhiều mục đích như sau:

  • 3.1. Đánh giá khả năng cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc/và giao kết hợp đồng với Chủ thể Dữ liệu Cá Nhân (xác minh thông tin, thẩm định, phê duyệt đơn đăng ký/đặt phòng).
  • 3.2. Thực hiện các nghĩa vụ trong hợp đồng, thỏa thuận, hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại, liên hệ thông báo, thực hiện các chương trình khuyến mại, đổi quà, chăm sóc khách hàng.
  • 3.3. Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Công Ty:
    • (i) Cung cấp thông tin khách hàng yêu cầu;
    • (ii) Cải tiến công nghệ, giao diện trang thông tin điện tử vnahotel.com, ứng dụng đảm bảo tiện lợi cho khách hàng;
    • (iii) Quản lý tài khoản khách hàng và các chương trình khách hàng thân thiết do VnaHotel/Vnahomes triển khai thực hiện;
    • (iv) Thống kê, phân tích dữ liệu để nghiên cứu, xây dựng, cải tiến sản phẩm, dịch vụ;
    • (v) Phát triển, cung cấp sản phẩm cá nhân hóa theo nhu cầu thực tế của khách hàng.
  • 3.4. Phục vụ hoạt động kinh doanh, vận hành của Công Ty bao gồm việc thực hiện các nghĩa vụ về báo cáo, tài chính, kế toán, thuế và kiểm toán.
  • 3.5. Tái cấu trúc, chuyển nhượng dự án hoặc doanh nghiệp theo quy định của pháp luật.
  • 3.6. Tiếp thị: Xây dựng chiến dịch quảng bá dựa trên sở thích của khách hàng.
  • 3.7. Phòng, chống, ngăn ngừa, điều tra, phát hiện tội phạm.
  • 3.8. Bảo vệ trật tự an toàn xã hội, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Các Bên.
  • 3.9. Tuân thủ quy định của pháp luật và cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  1. CÁCH THỨC XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
  • 4.1. Thu thập: Thu thập từ biểu mẫu trên website/ứng dụng vnahotel.com, quá trình mua/sử dụng/đặt phòng lưu trú, tương tác liên lạc (gặp trực tiếp, tổng đài, thư, tin nhắn), mạng xã hội chính thức, thiết bị ghi âm/ghi hình tại cơ sở VnaHotel hoặc qua công nghệ tự động (cookies, vị trí…).
  • 4.2. Lưu trữ: Lưu trữ tại Việt Nam tại hệ thống cơ sở dữ liệu của Công Ty hoặc hạ tầng do Công Ty/đối tác vận hành. Thời gian lưu trữ xác định theo mục đích sử dụng và quy định pháp luật.
  • 4.3. Chuyển giao/Chia sẻ: Công Ty không bán Dữ Liệu Cá Nhân. Dữ liệu chỉ chia sẻ cho công ty mẹ, công ty con, chi nhánh, đối tác xử lý dữ liệu tham gia trực tiếp vào việc cung cấp dịch vụ hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • 4.4. Phân tích, Mã hóa & Xóa dữ liệu: Áp dụng quy trình phân tích bảo mật, mã hóa tiêu chuẩn đối với các dữ liệu quan trọng. Công Ty tiến hành xóa dữ liệu khi hoàn tất mục đích hoặc theo yêu cầu hợp lệ của Chủ Thể Dữ Liệu (trừ trường hợp pháp luật bắt buộc phải lưu trữ).
  1. XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA TRẺ EM
  • 5.1. Công Ty Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân của trẻ em theo nguyên tắc bảo vệ các quyền và vì lợi ích tốt nhất của trẻ em.
  • 5.2. Việc xử lý chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Đối với trẻ em từ 07 tuổi trở lên, cần có thêm sự đồng ý của chính trẻ em đó theo quy định.
  1. HẬU QUẢ, THIỆT HẠI KHÔNG MONG MUỐN CÓ KHẢ NĂNG XẢY RA
  • 6.1. Công Ty sử dụng nhiều công nghệ bảo mật (tường lửa, kiểm soát truy cập, mã hóa…). Tuy nhiên, Công Ty không thể cam kết bảo đảm an toàn tuyệt đối 100% trong trường hợp sự cố lỗi phần cứng/phần mềm hoặc lỗ hổng bảo mật bị tấn công mạng nằm ngoài tầm kiểm soát.
  • 6.2. Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân cần tự bảo vệ thông tin mật khẩu, mã OTP, không chia sẻ với người khác và chủ động đăng xuất tài khoản khi không sử dụng.
  • 6.3. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ bị tấn công dẫn đến mất, lộ, lọt Dữ Liệu Cá Nhân, Công Ty sẽ báo cáo cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Chủ Thể Dữ Liệu theo luật định.
  1. THỜI GIAN BẮT ĐẦU VÀ KẾT THÚC XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
  • 7.1. Bắt đầu kể từ thời điểm Công Ty nhận được Dữ Liệu Cá Nhân một cách hợp pháp.
  • 7.2. Kết thúc khi các mục đích xử lý dữ liệu đã được hoàn thành hoặc theo thời hạn lưu trữ do pháp luật quy định.
  1. TỔ CHỨC, CÁ NHÂN THAM GIA QUÁ TRÌNH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
  • (i) Công ty Cổ phần Vnahomes, các chi nhánh, cơ sở lưu trú trực thuộc hệ thống VnaHotel.
  • (ii) Các tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ, kiểm toán, luật sư, đối tác hạ tầng công nghệ thông tin, phần mềm, ứng dụng, vận hành, xử lý thanh toán.
  • (iii) Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định.
  1. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
  • 9.1. Quyền lợi: Quyền được biết, đồng ý/không đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, xóa dữ liệu, hạn chế xử lý, phản đối xử lý, khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.
  • 9.2. Nghĩa vụ: Tự bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của mình, tôn trọng dữ liệu của người khác, cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin và thông báo kịp thời cho Công Ty khi phát hiện có sai sót hoặc nghi ngờ dữ liệu bị xâm phạm.
  1. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu Quý vị có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào về bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Công Ty theo thông tin dưới đây:

  • Tên đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN VNAHOMES
  • Địa chỉ trụ sở: Số 28 Phố Võng Thị, Phường Tây Hồ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
  • Hotline hỗ trợ: 0843.883.838 – 1900 9202
  • Email tiếp nhận: [email protected]

 

Nhận giá thấp hơn khi đăng nhập

Hỗ trợ
Quên mật khẩu?

Quên mật khẩu?

Nhập Email hoặc Số điện thoại của bạn, chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn đặt lại mật khẩu.